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  • 湖南千山制藥機械股份有限公司

    售后理念


    營銷與服務

    服務理念:
    誠信守諾、用戶至上
    • 服務承諾:
    千山藥機經過十余年的發展,已形成了一套行之有效的售后服務體系,并得到了眾多用戶單位的支持和好評。在今后的工作中,我們將繼續秉承“誠信守諾、用戶至上”的服務理念,竭誠為您做好以下服務:
     

     服務項目

     服務承諾

     技術培訓計劃

     培訓計劃:要求貴司派操作人員、維修人員共2-4人到我司生產基地進行為期10-  20天的培訓,采用理論結合實踐的培訓方式。免相關培訓資料、培訓費、免費提供住宿,
     培訓后進行考核,合格后頒發培訓證。

     安裝技術服務

     我司派經驗豐富,技術過硬的專業工程師對貴司設備進行安裝調試,并安排專家全程跟
     蹤項目進度及處理安裝過程中的技術難題。

     應急處理

     遇設備故障無法解決時,我司提供每周7天,每天24小時的技術指導,幫助處理故障。
     如貴司自己不能解決設備的技術及維修問題,我司在接到電話通知后,4小時內做出答
     復,48小時內達到現場處理故障。

     保證措施

     我司保證每間隔45天對聯動線進行技術回訪。
      聯動機組保修期壹年,設備電器部分保修期為貳年。設備到貴司驗收合格后,我司將派
     員在規定時間內在貴司進行協助生產直至貴司正常生產、設備穩定運行。


    我們的售后服務部將隨時接聽您反映各種情況,聽取您的意見和建議。
    我們也將為您在最短時間內統一調度最佳的技術人員前往貴單位,替您排憂解難,解決實際問題,確保服務質量,讓您真正享受您的權益。
    信譽乃經營之本!千山將為用戶服務不辭千山萬水、不惜千言萬語、不怕千辛萬苦,做到在產品質量上讓用戶放心,服務上讓用戶開心,使用過程中讓用戶省心。

    • 售后熱線:
    聯系電話:0731-82517910  15399912777
    電子郵箱:shfw@chinasun.com.cn 、 986912275@qq.com
    聯  系  人:黃要平 

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